第197 题， 本小题 1 分:不属于营业投诉的是(____)。

第137 题， 本小题 1 分:云计算包括公有云、(____)、混合云三种类型。

第136 题， 本小题 1 分:95598业务申诉分为(____)。

第135 题， 本小题 1 分:广告调查是广告策划的重要组成部分，它包括为(____)行之有效的广告决策而进行调查，以及测定广告活动效果的调查。

第134 题， 本小题 1 分:《供电营业规则》规定高压单电源客户确定供电方案时间最长不超过(____)。

第133 题， 本小题 1 分:已知单元格A1、B1、C1、A2、B2、C2中分别存放数值1、2、3、4、5、6，单元格D1中存放着公式=A1+B1-C1，此时将单元格D1剪切粘贴到D2，则D2中的结果为(____)。

第132 题， 本小题 1 分:一客户带小孩缴费时小孩突然在厅内小便，保洁人员以下处理正确的是(____)。

第131 题， 本小题 1 分:瞬时功率因数只用来判断企业在生产过程中(____)的变化情况，以便在运行中采用相应的措施。

第130 题， 本小题 1 分:我国供电企业每月对企业的(____)进行考核，并与国家规定的功率因数标准值进行比较来调整电费。

第129 题， 本小题 1 分:广义的产品概念把产品理解为(____)产品、有形产品、延伸产品三个层次的组合。

第128 题， 本小题 1 分:国网客服中心对质检发现的业务分类错误发起抽检修正流程，内部认定、审核不通过的注明原因后退回(____)。