二类有责投诉授权由生产管理中心依据《深铁运营乘客投诉定责管理办法》，召开生产管理中心级投诉事件分析会。（ ）

由监督工作组组织、监督失物处理中心工作人员分别在每年( )月份和( )月份进行两次清理统计。

失物处理中心工作人员( )对存在存放失物进行清理、造册，提报月度遗失物品接收及招领情况。

失物中已付邮资的一般信件由车站代为( )，可以不办理招领。

失物处理中心原则上在运营时间内对外服务时间为每日 （ ）。

地铁边门在运营期间保持( )状态。

外单位来我司培训及新员工凭( )进出边门。

车站每月( )日前整理本站上月未认领的遗失物品，统一汇总后与失物中心人员双人办理交接手续。

车站拾获失物的交接程序，由拾获人与车站须为( )以上人员双人当面清点、检查失物,并填写《车站失物处理登记表》。

在运营时间内，由乘客、车站工作人员、电客车司机拾获的遗失物品，须与( )办理交接手续。

一般物品保管期限，自发布招领信息之日起( )个月。