单选题
未按规定要求保管乘客的失物,导致物品损坏的,属于( )。
A
一类有责投诉
B
二类有责投诉
C
三类有责投诉
D
四类有责投诉
答案解析
正确答案:A
解析:
《深铁运营乘客投诉定责管理办法》(G版)6.2.4
题目纠错
地铁值班站长试题
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单选题
值班人员接到炸弹恐吓电话时,通话语气要保持( ),尽量详细记录通话内容,留意其语气、口音,了解其意图。
单选题
列车发现可疑物品时,以下属于站台人员的行动指引的是( )。
单选题
发现可疑物品时,现场处置人员不得在现场使用手机等无线对讲设备,且在汇报、沟通时需注意措词,以免引起乘客( )。
单选题
若车站或列车发现可疑物品与钟表、定时器、手机等电子设备有导线连接的,或之前接到恐吓电话或信息的,按( )进行处理。
单选题
车站发现可疑人员时,站务人员听从值班站长的安排,监视可疑人员,直至可疑人员离开( )范围。
单选题
车站发现可疑人员时,属于现场人员的岗位指引的是( )
单选题
车站值班员接报发现可疑人员信息后,采用( )等形式通知值班站长和其他车站人员。
单选题
台风( )、暴雨( )及以上预警信号生效期间,车站须加强对出入口、风亭的巡查。
单选题
膨胀沙袋可以封堵孔径小于( )m的漏洞。
单选题
车站发生水灾(水淹)突发事件,车站值班员AIS/ISCS/EMCS上确认相关( )工作状态。
