《普速车站服务质量规范》规定，客运人员着裙装时，丝袜统一，无破损。系领带时，衬衣在裙子或裤子外。

终到后在站进行吸污、上水作业的动车组列车，车站站台客运人员确认列车客运乘务组退乘完毕，确认列车吸污、上水作业完毕后通知（）关闭车门。

《高铁车站服务质量规范》规定，办理站车交接，重联动车组列车在列车运行方向前组（）车厢之间。

《普速车站服务质量规范》规定，安检设备的设置适应客流量和站场条件，秩序良好，通道顺畅。按列车开行方向、车次组织旅客有序候车，提醒旅客对（）等物品办理托运。

《普速车站服务质量规范》规定，客运人员女性淡妆上岗，保持妆容美观，不准浓妆艳抹、（）。

《普速车站服务质量规范》规定，普速旅客列车：指运送（）的非动车组列车。

特快旅客列车车次，直通为（）。

《高铁车站服务质量规范》规定，高铁车站夜间不办理客运业务时，可关闭（），但应对外公告。

手检工作应在受检人员拿取行李（ ）进行。

《中国铁路北京局集团有限公司旅客运输实名制管理办法》设有便捷换乘通道的车站，应对( )的到达车票和换乘车票及旅客身份证件进行查验。

旅游团体票是指通过铁路部门资质审核的旅游企业客户（以下简称客户），办理的乘车日期、车次、到站和座别相同的 （）人及以上的旅游团体用票。