成年人旅客携带免费乘车儿童乘车， 应当在购票时向铁路运输企业提前申明， 购票申明时使用的免费乘车儿童有效身份证件为其乘车凭证。

《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》旅客的遗失物品保管期为（ ）天，旅客可向车站查询遗失品情况，办理认领手续。

《铁路技术管理规程》要求铁路行车有关人员，在任职期间，须按照铁路职业技能培训规范等规定，定期参加（），考试不合格的，不得继续履职。

《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路行车组织细则》规定，图定终到站吸污的动车组列车，现场吸污作业人员与车站（）联系，经车站客运人员同意后开始吸污作业。

《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》跨境车票办理退票应不晚于车票指定的日期、车次开车前３０分钟，但发站为香港西九龙站的车票应不晚于（ ）分钟

铁路交通事故是指（）。

《中国铁路北京局集团有限公司普速铁路行车组织规则》第81条规定，时速160公里动力集中动车组遇特殊情况，需接入低站台线路上下旅客时，列车调度员（车站值班员）提前通知司机停靠低站台（列车调度员办理接发列车时由列车调度员通知或指示车站值班员通知；车站值班员办理接发列车时由车站值班员通知），司机通知列车长，司机（）。

随同成年人乘车的儿童，年满（ ）周岁且未满14周岁的应当购买儿童优惠票

票、证、人不一致的，按无票处理，并加收已乘区间应补票价（ ）的票款。

《普速车站服务质量规范》规定，客运人员不赤足穿鞋，不穿尖头鞋、拖鞋、露趾鞋，鞋跟高度不超过（）厘米，跟径不小于3.5厘米。

开车后办理车票改签产生票价差额需退还时，按开车前（ ）标准对票价差额部分核收退票费。