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《中国铁路上海局集团有限公司安全生产奖惩办法》的通知上铁劳卫〔2022〕34号规定，事故经济考核。对发生安全责任事故、严重安全问题的所属单位、部门，在安全绩效奖励中给予相应的（ ）。
《中国铁路上海局集团有限公司电气化铁路安全实施细则》（上铁供〔2018〕392号）规定,电器设备的接插件、电线等，必须保持完整和（）良好。严禁使用未安装触电保护的各种电动工具和移动设备;严禁使用未经CCC认证的电气产品。
《中国铁路上海局集团有限公司动车组旅客列车消防安全管理实施办法》（上铁保卫〔2024〕165号）规定，动车组发生火灾时，事故现场的铁路工作人员应立即向（ ）车站、列车调度员报告，拨打 119 报警。
《中国铁路上海局集团有限公司堵漏保收考核奖励办法》(上铁劳卫〔2022〕71号)规定，集团公司收入稽查发现站车检验票不认真，造成无票人员进站、乘车、出站问题时，每人次扣减相关责任单位（ ）。
《中国铁路上海局集团有限公司非正常行车应急处置办法》（上铁运〔2021〕270号）规定，动车组以外的旅客列车初起动，客运人员发现危及旅客安全或行车安全时，应立即呼叫司机停车（1频道）。呼叫用语为“（）。×站助理值班员/×站客运值班员（客运员）/×次列车长（列车员）报告”。停车后呼叫者告知司机停车事由。
《中国铁路上海局集团有限公司非正常行车应急处置办法》（上铁运〔2021〕270号）规定，紧急事件处理完毕后，呼叫者通知列车长，列车长与车站客运值班员共同确认后通知司机紧急事件处置完毕，同时按规定程序通知司机关闭车门，
《中国铁路上海局集团有限公司非正常行车应急处置办法》（上铁运〔2021〕270号）规定，列车乘务员要按指定岗位立岗作业，宣传引导旅客注意乘降安全，做好旅客上下车确认工作。
《中国铁路上海局集团有限公司客车故障应急处置管理办法》（上铁辆〔2023〕11号）规定，车窗仅内层玻璃破损时，有脱落风险的，车辆乘务员立即将破损玻璃清除（不需停车）；暂无脱落风险的，列车员要注意观察变化情况，有异常时及时通知车辆乘务员确认，并采取措施防止伤害旅客。
《中国铁路上海局集团有限公司客车故障应急处置管理办法》（上铁辆〔2023〕11号）规定，当塞拉门发生无法关闭或车门开放报警时，列车长通知乘警（辅警）、值乘车厢列车员赶往现场，疏散故障车门口旅客到相邻车厢乘降，杜绝旅客靠近故障车门。车门未修复前要（）并做好防护工作。
《中国铁路上海局集团有限公司客车故障应急处置管理办法》（上铁辆〔2023〕11号）规定，列车工作人员在列车运行途中发现旅客列车车窗（含侧门，下同）玻璃破损后，要立即将发现时间、运行区间、运行方向的左/右侧及破损程度报车辆乘务员及列车长、乘警。
