根据《运营事业总部乘客服务事务处理管理办法》一、二类有责乘客投诉由各运营中心负责调查及定责。责任中心在事件发生后的5日内将调查报告及处理结果报线网管控中心备案。

确认已过期的日票随《无效票处理通知书》返还车站。该票由客运值班员负责保管，交接时需在台账上做好记录。车票返回车站____乘客仍未办理的，车站按回收箱车票要求上交制票室，系统录入时请注明相关情况。

日票配票时需在监控仪状态下当面清点车票，车站需在___日内完成车票信息的确认

日票票价一日票每张___元，三日票每张___元，均不设押金。

票务管理系统故障修复后，“结帐一”相关数据需由谁进行补录？

票务管理系统故障修复后，车站须在多少日内根据车站票务台帐、票务报表、相关单据补录系统后提交经营管理部？

涉及非现金支付乘客事务的BOM行政事务小单须拍照并于次日 前完成上传GLINK群。

客值A夜晚审报表时，发现客值B与售票员C的“结帐（一）”界面数据录入错误，但其已经结帐，故报给当班值站D。请问修改时需谁进行更改确认？

信用卡、银联手机闪付存在地铁交易订单未支付成功时，设备分析结果为“用户存在支付失败的订单”，车站需在BOM办理时，费用支付方式的选用，按优先高低顺序依次为： 。

在使用BOM“非现金收款”时，一次性收款总额不得超过 元。如需超过 元，应分笔操作。

售票时间：车站最早一列载客列车到达前 分钟至最后一列载客列车开出前 分钟。