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附件2:运营总部应知应会理论题库07014(组题版)
1,798
多选题

携带导盲犬使用交通运输设施和公共交通运输工具的,应持有下列合法证件:

A
残疾人乘车证
B
导盲犬出行说明
C
导盲犬资料证件
D
导盲犬疫苗注射证明

答案解析

正确答案:ABCD
附件2:运营总部应知应会理论题库07014(组题版)

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单选题

“配票”界面由车站“_______”或以上级别人员登录系统。

单选题

车站办理了特殊审批事务后,由值班站长在“_______”内录入信息,并完成提交。

单选题

地铁发行的纪念票故障无法出站时,()收取本次车程费,车站发放免费出站票放行,发放免费出站票时BOM行政处理小单需注明情况和车票ID。

单选题

票务系统报表日期和车站出现错误时,车站报_____,由其登录系统,进入“修改报表日期和车站”界面,查找错误日期或错误车站报表,勾选修改,并在其后录入正确的报表日期或车站保存。

单选题

部门管理员在票务系统中录入发票的配发数据,车站收到发票后,_____以上人员进入“车站确认发票交接”界面。

单选题

乘客持非本站更新的车票要求出站的处理规定:乘客持SVT、OCT、全国一卡通在BOM非付费区模式下分析、更新车票,补登车站选择“ ”录入,并发售免费出站票给乘客出站。

单选题

SSM异常事务的处理规定:若小单显示“请持小单联系工作人员退款”,告知乘客款项将在 日内自动退回账户,请留意到账信息。

单选题

TVM非现金购票、云购票机打印异常小单时的处理:若TVM非现金购票打印异常小单显示“无需人工处理”,则告知乘客由于网络繁忙导致未能出票,如已扣款, 个工作日内款项会自动退回帐户。

单选题

确认已过期的日票随《无效票处理通知书》返还车站。该票由客运值班员负责保管,交接时需在台账上做好记录。车票返回车站____乘客仍未办理的,车站按回收箱车票要求上交制票室,系统录入时请注明相关情况。

单选题

日票配票时需在监控仪状态下当面清点车票,车站需在___日内完成车票信息的确认

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