票务系统报表日期和车站出现错误时，车站报_____，由其登录系统，进入“修改报表日期和车站”界面，查找错误日期或错误车站报表，勾选修改，并在其后录入正确的报表日期或车站保存。

根据《运营事业总部乘客服务事务处理管理办法》媒体信息：指通过纸质媒体、电视媒体及网络媒体（微博、论坛、微信等）收集的信息。

根据《运营事业总部乘客服务事务处理管理办法》服务信息发布：指乘客搭乘过程中接触或使用到的通过各种媒介发布的运营信息。包括车站及列车服务宣传品（如车站小画框、列车看板、车站列车宣传贴纸、用于运营服务的广告灯箱等各种形式的宣传）、广播以及PIDS等。

根据《运营事业总部乘客服务事务处理管理办法》：乘客服务事务：指与人员服务、客运组织、乘客服务信息发布、等相关的投诉、建议、咨询、表扬等事务。

携带导盲犬使用交通运输设施和公共交通运输工具的，应持有下列合法证件：

接驳始发站负责填写“应急公交接驳汽车数量确认表” __________、__________、__________、__________，地铁始发站人员签字，公交司机签名后将第二联、第三联交司机，留下第一联。

大客流及故障情况下，车站及时通过_________、_________、_________等形式告知乘客客流控制及故障信息，引导乘客退票出站或换乘其他交通工具，及时疏导积聚客流，确保客运安全。

采取客流控制措施需通报____、______、______。

非常态客流控制分为____、______、______。

换乘站客流控制同时遵循“_________”和“____________”的原则

换乘站大客流组织,故障情况下，现场遵循“______”的原则，即由故障线路的_____担任整个换乘站的指挥者。