乘客持乘车码进站后无法搭乘当日运营服务的尾班列车要求退票，若本站刷码超过20分钟，车站指引乘客刷码出站后报审批办理退款，退款金额统一为 元。

客运服务信息发布按______、_______、_______、_______的原则。

原则上延长服务时间1h的日期包括_________。

广交会分为____、___二季.

接驳口负责人填写应急公交接驳汽车数量确认表，将_________及________、_________报车控室，车控室工作人员负责通知后续车站。

车站接到OCC启动应急公交接驳命令后立即启动应急公交接驳，上报_______、________人员到现场维持秩序，播放广播，摆放告示。

各运营中心加强对失物招领系统操作权限的管理，系统仅限车站站务人员进行信息______及______。

以下哪些拾遗物品属于12类贵重物品？

车站工作人员可指引乘客通过哪些途径查询遗失物品？

车站广播播报原则有哪些？

根据《运营事业总部服务设施服务用品管理办法》无障碍设施包括________、________、________、________等。