车站人员区间处理动物时，要注意与动物保持距离，使用长柄工具，避免被咬伤和抓伤。若进入接触轨线路区域进行处理时，要先确认接触轨已停电，做好个人防护再进入区间进行处理。

穿着工作制服时，应保持衣装整洁、（）、不褶皱、不挽袖挽裤；上衣必须束入裤腰，系黑色腰带，内搭衣物不得露出袖口或纹理明显可见；工鞋应保持光亮、整洁，无污渍、无破损残旧。

仪态标准主要包括()、()、()、坐姿、()、走姿等。

员工仪态标准中坐姿要求，以下描述正确的是（）.

根据《运营事业总部人员服务管理办法》要求的妆容，以下描述正确的是（）

工作人员应勤修指甲，保持指甲清洁，指甲长度不超过指尖（）毫米，不涂有色指甲油。

值班站长作为当班负责人，负责监控当班整体服务工作，确保本班服务质量，主要包括（）。

当客服中心前出现较大客流（10 人以上或排队超过 8 人并维持（）分钟以上）应通知车控室或值班站长，加派人手引导。

车控室室内温度高于()℃时，由中心站站长决定全站或车控室人员是否佩戴工帽。

工帽佩戴要求：佩戴工帽时，徽章居中，帽沿不能过低或过高，基本与（）持平，女员工刘海以及两鬓头发均须放进工帽内。

关于员工着装标准，说法错误的是（）。