多选题
()和()营业网点应配备专职的大堂经理。
A
旗舰型
B
综合型
C
零售型
D
智能型
答案解析
正确答案:AB
解析:
让我来为您解析这道题:
正确答案是A.旗舰型和B.综合型。我来解释原因:
1. 旗舰型网点(A)
- 这是银行最大的综合性服务网点
- 提供最全面的金融服务,业务种类最多
- 客流量大且客户类型复杂
- 需要专职大堂经理进行引导和服务
2. 综合型网点(B)
- 提供较为全面的银行业务服务
- 客户流量较大
- 业务种类较多
- 同样需要专职人员维持秩序、解答咨询
不选的原因:
C.零售型网点:主要针对个人客户提供简单金融服务,规模较小
D.智能型网点:以自助设备为主,更多依赖智能终端,对人工引导需求相对较少
举个简单的例子:旗舰型网点就像大型购物中心,综合型网点像中型超市,都需要专门的服务人员引导顾客;而零售型网点像便利店,智能型网点像自助售货机,相对来说不需要那么多专职引导人员。
因此,从服务需求和实际运营需要来看,旗舰型和综合型网点确实更需要配备专职大堂经理。
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