（ ）负责网点柜面运营组织、团队管理、风险管控等，参与本网点涉及运营管理方面的经营决策，确保柜面操作风险管控有力、柜面服务高效。

让我来为您解析这道题： 正确答案是C.运营主管 解析： 1. A. 支行行长 - 主要负责整个支行的全面管理工作，包括业务发展、团队建设等 - 管理范围更广，不仅限于柜面运营 - 层级较高，不会具体负责日常柜面操作管理 2. B. 客户经理 - 主要职责是拓展客户资源、营销金融产品 - 专注于对外客户服务和业务拓展 - 不涉及内部运营管理 3. C. 运营主管（正确选项） - 专门负责网点的运营管理工作 - 具体负责柜面业务的组织协调 - 承担风险管控职责 - 参与涉及运营方面的决策 - 直接管理柜面团队 4. D. 综合柜员 - 是具体执行柜面业务操作的人员 - 属于被管理者，不是管理者 - 工作内容以办理具体业务为主 选择C的理由： 运营主管的职责最符合题目描述的“负责网点柜面运营组织、团队管理、风险管控”等要求。他们是连接管理层和柜面操作层的关键角色，既要确保柜面服务高效，又要把控操作风险，还要参与相关决策。 简单来说，如果把银行网点比作一家餐厅，运营主管就像是餐厅的大堂经理，既要保证服务员（柜员）的服务质量，又要控制食品安全（操作风险），还要向店长（支行行长）提供建议。