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2016年10月20日,一客户持一张假币到某银行网点,声称所持假币来自10月12日在该网点存取款一体机所提取的2万元现金中,要求更换。该营业网点应如何处理( )。
某银行网点配备了一批一口半清分机,取代点钞机放置在柜台上使用,由网点柜员在支付现金前同时完成清分和记录冠字号码。柜员王某在办理人民币收付业务时,往往根据业务量大小选择一次进钞或两次进钞清分后对外支付。该银行尚未建立冠字号码查询系统,每月营业结束后,王某通过U盘将一半清分机记录的冠字号码信息导出到PC端。在一次机具厂商例行维护保养过程中,王某称冠字号码图像文件占用PC端硬盘,要求维保人员关闭机具冠字号码图像记录功能。该案例中,( )环节存在违规操作。
某银行已经实现了对外付出现金冠字号码查询功能。某日,客户王女士前来投诉,她上周在该行ATM机上取款100元6张,其中有一张假币要求银行赔偿600元。银行拒绝了王女士的要求,拔打了110。以下说法正确的是( )。
某银行网点于近期对其存取款一体机进行冠字号码查询功能升级,通过本机或冠字号码查询系统(软件),可实现取款业务信息与冠字号码己录的关联,能在假币纠纷中向客户提供取出现钞的冠字号码,且提供的冠字号码与现钞能对应。升级工作完成后,某客户持相关材料至网投诉,称在该存取款一体机中取出假币,因取款时看见黄色标识上“查询冠字号码解决假币纠纷”字样,故前来申请查询。网点要求客户填写《人民币冠字号码再查询申请表》,并告知5个工作日内办结。网点后就查询结果填制《人民币冠字号码查询结果通知书》,并将第一联交查询人。该案例中,( )环节存在违规操作。
a 银行委托b 银行开展现金清分业务，并记录清分现金的冠字号码信息。二零一四年四月一日，B银行将二零一四年三月一日清分现金调运给A银行。二零一四年五月一日，a 银行将该批现金支付给其公司客户。该批现金的冠字号码信信息应保存至。( )
李某至A银行营业网点，称其持有的两张第五套2005年版人民币一百元纸币。因火灾受损要求兑换，第一张人民币中间部分被烧毁，左半边剩余面积占票面总面积的三分之一，右半边剩余面积占票面总面积的四分之一。第二张人民币票面剩余二分之一能辨别面额，其图案、文字能按原样连接，营业网点柜员在查看两张残缺人民币后告知李某按《残缺污损人民币兑换办法》规定均不予兑换，并将两张残缺人民币予以收缴。李某对上述认定结果有异议。要求退回两张残缺人民币，经办柜员表示，残缺人民币一经收缴不予退回。针对该案例下列选项表述正确的是( )。
2013年3月10日，某货币真伪鉴定机构工作人员小刘接到李女士电话，要求鉴定其于3月8日被某银行收缴的一张100元人民币假币。小刘将假币券别、张数、冠字号码、收缴机构等作了详细的记录。3月14日，小刘出差回来后通知收缴单位送达待鉴定货币，并于当日独自进行了鉴定。经鉴定该张人民币确为假币，小刘将其退回原收缴单位没收。请指出该案例中的操作哪些违反了规定程序。( )
关于货币真伪鉴定书，下列不正确的表述是( )。
下列属于2015年版人民币100元的专业防伪特征有( )。
对于存储的冠字号码能与取款人取款业务信息关联的，冠字号码查询受理单位在履行查询程序后，应在《人民币冠字号码查询结果通知书》中( )。
