单选题
某银行已经实现了对外付出现金冠字号码查询功能。某日,客户王女士前来投诉,她上周在该行ATM机上取款100元6张,其中有一张假币要求银行赔偿600元。银行拒绝了王女士的要求,拔打了110。以下说法正确的是( )。
A
王女士赔偿600元的要求无依据,应双倍赔偿
B
该银行通过110解决纠纷的做法不妥,应请求人民银行介入调查
C
王女士应该提供证据证明假币从银行取出
D
该银行应该通过冠字号码系统进行举证
答案解析
正确答案:CD
解析:
题目解析
题目描述了客户王女士在银行ATM机上取款时遇到一张假币,并要求银行赔偿。银行拒绝了赔偿请求后,王女士拔打了110(警察电话)。以下说法正确的是:
A. 王女士赔偿600元的要求无依据,应双倍赔偿 - 这个说法不正确。根据中国法律,如果银行支付了假币给客户,客户有权要求银行双倍赔偿。
B. 该银行通过110解决纠纷的做法不妥,应请求人民银行介入调查 - 这个说法正确。银行应该处理客户的投诉,并且客户可以向人民银行投诉银行的处理方式。
C. 王女士应该提供证据证明假币从银行取出 - 这个说法正确。客户通常需要提供证据证明假币是从银行取出的,以支持他们的赔偿请求。
D. 该银行应该通过冠字号码系统进行举证 - 这个说法正确。银行可以使用冠字号码系统来查证是否该张假币出自他们的ATM机,以决定是否赔偿客户。
因此,答案为CD。
相关知识点:
假币纠纷举证及处理办法
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