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嘉兴银行反假题库
1,500
单选题

某银行已经实现了对外付出现金冠字号码查询功能。某日,客户王女士前来投诉,她上周在该行ATM机上取款100元6张,其中有一张假币要求银行赔偿600元。银行拒绝了王女士的要求,拔打了110。以下说法正确的是( )。

A
王女士赔偿600元的要求无依据,应双倍赔偿
B
该银行通过110解决纠纷的做法不妥,应请求人民银行介入调查
C
王女士应该提供证据证明假币从银行取出
D
该银行应该通过冠字号码系统进行举证

答案解析

正确答案:CD

解析:

题目解析 题目描述了客户王女士在银行ATM机上取款时遇到一张假币,并要求银行赔偿。银行拒绝了赔偿请求后,王女士拔打了110(警察电话)。以下说法正确的是: A. 王女士赔偿600元的要求无依据,应双倍赔偿 - 这个说法不正确。根据中国法律,如果银行支付了假币给客户,客户有权要求银行双倍赔偿。 B. 该银行通过110解决纠纷的做法不妥,应请求人民银行介入调查 - 这个说法正确。银行应该处理客户的投诉,并且客户可以向人民银行投诉银行的处理方式。 C. 王女士应该提供证据证明假币从银行取出 - 这个说法正确。客户通常需要提供证据证明假币是从银行取出的,以支持他们的赔偿请求。 D. 该银行应该通过冠字号码系统进行举证 - 这个说法正确。银行可以使用冠字号码系统来查证是否该张假币出自他们的ATM机,以决定是否赔偿客户。 因此,答案为CD。

相关知识点:

假币纠纷举证及处理办法

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