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银行网点参考题库-客服经理
1,500
判断题

在业务办理中对客户身份进行校验时,针对使用人脸识别技术办理业务存在困难的客户,应拒绝办理。

答案解析

正确答案:B

解析:

在业务办理中对客户身份进行校验时,针对使用人脸识别技术办理业务存在困难的客户,如已通过网点人员双人核验经核实确为本人的,网点需打印联网核查凭证,由核验双人签章后,可不再强制使用人脸识别等技术控制措施。
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