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银行网点参考题库-客服经理
1,500
多选题

“三化三铁”工作是指通过持续推进业务操作的“_______”,促进营业机构和运营后台中心、现金中心实现“铁账、铁款、铁规章”的目标,不断提升全行运营基础管理水平和风险防控能力。

A
标准化
B
规范化
C
制度化
D
合规化

答案解析

正确答案:ABC

解析:

运营“三化三铁”工作的目标,是通过持续推进业务操作的“标准化、规范化、制度化”,促进营业机构和运营类后台中心实现“铁账、铁款、铁规章”的目标,不断提升全行运营基础管理水平和风险防控能力。
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