《银行询证函》来函如果采用21号文中的“格式一”，来函应明确填写需要函证的项目信息，对于无需函证的项目和具体栏位，应当将该项目或具体栏位的表格用___划掉。如营业机构收到的《银行询证函》存在空白内容的，应通知审计单位进行修改后重新发送。

智速账户平台使用电子营业执照可开立______等账户。

对公KYC系统开户尽调已实现核实报告电子化，但对于____等特殊场景需要一级支行主管行长签字及加盖一级支行行政公章的，仍需提供纸质核实报告。

存量单位结算账户撤销业务，下列哪些属于可撤销的账户性质___

单位客户到柜面办理转账汇款业务，应查看客户洗钱和恐怖融资风险等级，下列哪些风险等级可以直接按照业务流程办理业务___

客服经理张三在日终签退前，应如何处理当日自己的纸质凭证：______。

运营“三化三铁”工作的目标，是通过持续推进业务操作的“标准化、规范化、制度化”，促进营业机构和运营类后台中心实现______的目标，不断提升全行运营基础管理水平和风险防控能力。

“三化三铁”工作是指通过持续推进业务操作的“_______”，促进营业机构和运营后台中心、现金中心实现“铁账、铁款、铁规章”的目标，不断提升全行运营基础管理水平和风险防控能力。

远程集中授权是指客服经理通过远程集中授权系统，将临柜须授权业务的______等实物照片等影像资料传输至授权中心，由授权中心的授权主管远程完成授权的临柜事中审核模式。

智能授权审核模式可分为______等，根据交易风险程度及业务复杂度确定。

远程集中授权涉及人员主要包括授权中心负责人、运营主管、授权主管和营业机构内勤行长、客服经理，其中客服经理主要职责为：______。