远程集中授权涉及人员主要包括授权中心负责人、运营主管、授权主管和营业机构内勤行长、客服经理，其中客服经理主要职责为：______。

在业务审批时，对业务的真实性、合规性和资料的完整性负责。

监督指导客服经理远程集中授权业务操作。

核对客户身份真实性，按照相关业务制度对客户身份证件、现金实物、银行介质、结算凭证等真伪进行严格审核；准确录入相关交易要素，并及时、完整、清晰地采集和传输相关影像资料。

在远程集中授权完成后，对客户签字等后续业务处理的真实性负责。

正确答案：CD

解析：

客服经理主要职责如下：
（一）核对客户身份真实性，按照相关业务制度对客户身份证件、现金实物、银行介质、结算凭证等真伪进行严格审核；准确录入相关交易要素，并及时、完整、清晰地采集和传输相关影像资料。
（二）在远程集中授权完成后，对客户签字等后续业务处理的真实性负责。

银行网点参考题库-客服经理

扫码进入小程序
随时随地练习

网点设备的安装、调试、验收由______组织，科技与产品管理、安全保卫等相关部门人员参加。

关于内勤行长岗位职责下列说法错误的是：____。

临柜客服经理最长任职年限为______年，轮岗时间不少于______个月。

银行询证函子函证信息补录业务应在______个工作日之内完成。

数字化业务运行中心应于收到符合规定的询证函之日起______个工作日内，根据函证的具体要求及时回函，并按照《中国农业银行服务收费价格目录》中相关标准进行收费。如收到的询证函不符合规定而拒绝回函的，应在收到询证函3个工作日内通知发函单位。

本外币投融资性同业存放结算账户应在______机构开立。

本外币结算性同业存放结算账户原则上应在______机构开立。

本外币同业存放定期账户原则上应在______及以上机构开立，一级支行及以下机构确有开立需求的，应报总行业务主管部门（金融市场部）审批同意。

根据《财政部中国银保监会关于进一步规范银行函证及回函工作的通知》要求，银行应于收到符合规定的询证函之日起______个工作日内，根据函证的具体要求，及时回函，并可按国家有关规定收取询证函回函服务费用。

《银行询证函》来函如果采用21号文中的“格式一”，来函应明确填写需要函证的项目信息，对于无需函证的项目和具体栏位，应当将该项目或具体栏位的表格用___划掉。如营业机构收到的《银行询证函》存在空白内容的，应通知审计单位进行修改后重新发送。