收费平台是指我行基于____系统开发的，为柜面、自助设备、电子银行等各渠道提供中间业务收费试算、收费记账、退费处理、差异化收费处理、收费减免管理、参数集中管理、数据统计等服务的业务处理系统

超级柜台补充凭证清点可视同清机。

客户赵六使用我行超级柜台办理转账业务时，前端服务员可以代其输入收款方账户信息。

超级柜台交易成功后，如申请书客户漏签名、错签名，应补打纸质申请书交客户补签、重签，并注明原因后交内勤行长签字，综合类申请书随当日网点附件装订保管，永久类申请书专夹保管。

日终，超级柜台钥匙应入营业网点保险柜、智能交接柜或入库保管。钥匙保管人员发生变更，应在COMAP系统登记《印章、钥匙保管登记簿》。

有信贷管理系统群（简称C3系统）用户的前端服务员不得审核贷款类业务。

超级柜台重要空白凭证补充凭证清点可视同清机。

超级柜台业务申请书、协议、客户签名、印章等均采用电子化方式。

超级柜台外箱体钥匙与凭证箱、机芯钥匙可以交叉保管。

超级柜台前端服务员要熟知超级柜台业务操作，审核业务场景的真实性，引导客户阅读电子版协议、确认协议内容、核对交易信息。可以代客户保管、代客户操作、代客户输入信息。

超级柜台前端服务员可由客服经理、客户经理、内勤行长、正副网点行长（主任）担任。