×
判断题
超级柜台前端服务员要熟知超级柜台业务操作，审核业务场景的真实性，引导客户阅读电子版协议、确认协议内容、核对交易信息。可以代客户保管、代客户操作、代客户输入信息。
答案解析
正确答案：B
解析：
前端服务员负责做好客户的引导和管理。主要职责包括：
1.熟练掌握超级柜台系统功能；
2.审核业务场景的真实性；
3.对票据、存折真伪进行初步审核；
4.引导客户阅读电子版协议、确认协议内容、核对交易信息；
5.根据客户需要，指导业务办理。业务办理过程中，严禁代客户保管、代客户操作（包括签名、输入交易金额、输入密码、输入短信验证码、勾选服务或选项、填写客户承诺、确认或提交交易信息等）；
6.亲见客户本人电子签名或电子指纹签名，优先推荐客户使用电子签名；客户不能自主完成签名时，可使用“电子指纹签名”，并确保申请书上客户本人指纹清晰；
7.审核业务申请书客户姓名、身份证姓名与客户签名是否一致，客户本人、身份证影像照、联网核查照片与现场照片是否一致；
8.充分尊重和保障客户的金融消费知情权、自主选择权等权利，主动引导其选择适合自己的金融服务渠道，提供便捷、人性化的金融服务，尤其是要及时响应特殊群体和老年人服务需求。
1.熟练掌握超级柜台系统功能；
2.审核业务场景的真实性；
3.对票据、存折真伪进行初步审核；
4.引导客户阅读电子版协议、确认协议内容、核对交易信息；
5.根据客户需要，指导业务办理。业务办理过程中，严禁代客户保管、代客户操作（包括签名、输入交易金额、输入密码、输入短信验证码、勾选服务或选项、填写客户承诺、确认或提交交易信息等）；
6.亲见客户本人电子签名或电子指纹签名，优先推荐客户使用电子签名；客户不能自主完成签名时，可使用“电子指纹签名”，并确保申请书上客户本人指纹清晰；
7.审核业务申请书客户姓名、身份证姓名与客户签名是否一致，客户本人、身份证影像照、联网核查照片与现场照片是否一致；
8.充分尊重和保障客户的金融消费知情权、自主选择权等权利，主动引导其选择适合自己的金融服务渠道，提供便捷、人性化的金融服务，尤其是要及时响应特殊群体和老年人服务需求。
相关题目
单选题
各级行______部门是网点设备管理系统应用管理工作的业务主管部门。
单选题
各级行______部门是网点设备管理系统应用管理工作的技术主管部门。
单选题
网点设备停机申请由______系统操作员负责发起。
单选题
____是指全面开展各项银行业务，服务功能完备、辐射范围宽广、发挥业务龙头和核心作用的网点，突出农行品牌形象展示和高端客户服务功能。
单选题
____是指核心网点、骨干网点和轻型网点中，位于特色区域，或服务于大型企事业单位、集团、产业集群、小微企业、乡镇等特色客群，突出特色业务、特色区域、特殊客群和专业服务，以办理特色业务和提供特色服务为核心功能的网点。
单选题
出席网管会会议并具有表决权的委员应超过网管会成员部门的______。
单选题
当天营业结束后，网点负责人、内勤行长根据实际情况组织召开夕会，总结一天营销与服务工作，提出改进建议，______至少组织召开一次。
单选题
下列哪一项不属于财政零余额账户？
单选题
收费平台是指我行基于____系统开发的，为柜面、自助设备、电子银行等各渠道提供中间业务收费试算、收费记账、退费处理、差异化收费处理、收费减免管理、参数集中管理、数据统计等服务的业务处理系统
单选题
个人客户可以使用_____购回实物黄金。
