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11. 《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》规定：银行、支付机构在进行营销宣传活动时，不得有下列行为：
9. 《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》规定：银行、支付机构应当将金融消费者权益保护纳入（ ），制定本机构金融消费者权益保护工作的总体规划和具体工作措施。建立金融消费者权益保护专职部门或者指定牵头部门，明确部门及人员职责，确保部门有足够的人力、物力能够独立开展工作，并定期向高级管理层、董（理）事会汇报工作开展情况。
根据中国银保监会发布《银行业保险业消费投诉处理管理办法》相关规定，银行保险机构应当依照国家有关规定制定重大消费投诉处理应急预案，做好重大消费投诉的预防、报告和应急处理工作。 重大消费投诉包括以下情形：
根据中国银保监会发布《银行业保险业消费投诉处理管理办法》相关规定，银行保险机构应当建立（）制度，定期开展消费投诉情况分析，及时有效整改问题；通过年报等方式对年度消费投诉情况进行披露；对于消费投诉处理中发现的违规行为，要依照相关规定追究直接责任人员和管理人员责任。
根据中国银保监会发布《银行业保险业消费投诉处理管理办法》相关规定，银行保险机构在告知投诉人处理决定的同时，应当说明对消费投诉内容的核实情况、作出决定的有关依据和理由，以及投诉人可以采取的申请（）等救济途径。
根据中国银保监会发布《银行业保险业消费投诉处理管理办法》相关规定，银行保险机构应当依照相关法律法规、合同约定，公平公正作出处理决定，对于事实清楚、争议情况简单的消费投诉，应当自收到消费投诉之日起（）内作出处理决定并告知投诉人，情况复杂的可以延长至（）。
员工应该知晓我行营业场所配置的三套无线网络系 统，SSID 号分别：（）、（）、（）。
.与第三方互联的信息系统或服务终止后，业务部门应及时通知行内金融科技部门，启动下线流程，中断与第三方的连接，并清理相关系统。通常包括：（）、（）、（）、（）。
对公营销活动中，需要对外洽谈或提供的科技服务主要涉及：（）、（）、（）、（）等。
建设银行建成了由（）、（）与（）组成的“两地三中心”企业级生产灾备一体化自主运维体系
