根据中国银保监会发布《银行业保险业消费投诉处理管理办法》相关规定，银行保险机构应当依照相关法律法规、合同约定，公平公正作出处理决定，对于事实清楚、争议情况简单的消费投诉，应当自收到消费投诉之日起（）内作出处理决定并告知投诉人，情况复杂的可以延长至（）。

（）是一种服务，由一个可配置的共享资源池组成，用户能够按需使用资源池中的网络、服务器、存储设备、应用和服务等资源，而几乎无需花 费精力去管理。

我行推出了多种多样的金融科技平台场景以满足不同客户的需求，以下不是我行推出的金融科技平台场景的是（）

我行开发建设了金融科技业务需求申报管理平台应用，为满足各层级员工均可提报的要求，省行将员工渠道（）岗位作为登录渠道。

“三大战略”中，金融科技是重要支撑。没有金融科技的基础，住房租赁、普惠金融也是无本之木、无源之水。我行金融科技实施“TOP+”战略，下列哪一项不是“TOP+”的含义？

在使用便携设备时，以下错误的是：（ ）

废弃含有重要信息的光盘或已损坏无法读取的磁盘介质，应该如何处理？（）

终端设备实施统一的安全准入控制，只有满足我行终端安全策略的设备，方可接入我行网络，其中安全客户端病毒库需更新至（）天内，否则无法登录内部网

员工个人UASS口令修改后的口令至少与前（）次口令不同。

员工个人UASS口令应至少每（）天更新一次

员工个人用户，一天内不得登录多台设备，超过（）台被总行通报整改