电信网码号资源管理办法（信息产业部令第28号）所称码号资源,是指由()组成的用于实现电信功能的用户编号和网络编号。

各公司务必加强工号管理，不得擅自将高权限工号开放前台使用，防止号码尤其是优选号码被恶意()、()。

根据《关于加强客户资费方案选择权保障工作的通知》文件内容要求，强迫客户选择是指部分业务服务项目，客户不想选但必须要选，主要包括：

各级服务管理部门是全流程服务保障管理的牵头部门，主要职责包括：（）

营销服务是我公司为客户提供的重要服务形式之一，前后台营销服务人员应牢固树立（）、（）、（）、（）的四个认识。

不良信息是指客户收到的（）、（）、（）、涉黑、商业广告、诈骗、短信谣言、赌博、六合彩、虚假中奖等不良内容的信息。包括垃圾短信、垃圾彩信等。

若客户对于催债类短信关停有疑义，咨询关停依据，违反的国家规定有：

不良信息按照举报类型分为哪些？

以下哪些业务诉执行“先退费、后查证”的处理流程？

断必赔赔付标准千兆以下带宽用户补偿（）流量，千兆及以上带宽用户补偿（）流量。

代客申告认定暂行标准有哪些：（）