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试题库(电力通信设备运检员)
2,114
简答题

客户服务中有哪些提问方式?

答案解析

正确答案:客户服务中,主要的提问方式有: 1.针对性问题; 2.选择性问题; 3.了解性问题; 4.澄清性问题; 5.征询性问题; 6.服务性问题; 7.开放式问题; 8.封闭式问题。

相关知识点:

客户服务提问:针对选择等方式

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