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第 16 题， 本小题 1 分:某电力客户的电能表经校验慢跑4%，抄见用电量为20000kWh，该客户实际用电量是()kWh。
第 15 题， 本小题 1 分:某居民客户换表后3个月抄见电量为W=1000kWh，客户反映表快，要求换表，拆回表校验误差为γ=+2.54%，电能表倍率为1，应补退电量()kWh。
第 14 题， 本小题 1 分:某客户原正常时月用电量为50kWh，某次抄见电量为68kWh，后因表跳字换表，换表后用电时间为15天，用电量为30kWh，应退()kWh电量。
第 13 题， 本小题 1 分:供电所在高损台区普查过程中发现某动力用户在电能表前接线用电，设备容量3KW，经调查实际使用时间15天，应对该用户应补收电量()kWh。
第 12 题， 本小题 1 分:某电力用户4月份装表用电，电能表准确等级为2.0，到9月份时经计量检定机构检验发现该用户电能表的误差为-5%，假设该用户4-9月用电量为19000kWh，则该户实际用电量为()kWh。
第 11 题， 本小题 1 分:提供24小时电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场的平均时间一般为:城区范围45分钟，农村地区90分钟，特殊边远地区()小时。
第 10 题， 本小题 1 分:退补电量的时间从上次校验或换表后投入之日起至误差更正之日止的()时间计算。
第 9 题， 本小题 1 分:对未签订智能交费协议的电力客户，停电通知书须按规定履行审批程序，在停电前()内送达电力客户，可采取电力客户签收或公证等多种有效方式送达。
第 8 题， 本小题 1 分:对欠缴电费的用电户，停电并不意味着一定会缴费，对这种欠费户，最后只能通过()的方法来回收电费。
第 7 题， 本小题 1 分:供电企业对逾期未缴纳电费的电力客户，自逾期之日起计算，超过()天经催缴仍未交付电费的客户，供电企业可以按照国家规定程序停电。
