第 16 题， 本小题 1 分:某电力客户的电能表经校验慢跑4%，抄见用电量为20000kWh，该客户实际用电量是()kWh。

第 703 题， 本小题 1 分:对于原有结算方式为银行代扣的客户，实行智能交费后，原有银行代扣电费结算方式必须改变。

第 702 题， 本小题 1 分:对于购电制银行代扣用户，应首先通过营销业务应用系统发起代扣业务，代扣成功的，发起预警业务流程。

第 701 题， 本小题 1 分:对购电制用户可用电费余额不足停电后需要临时恢复供电的，立即发起临时复电流程。

第 700 题， 本小题 1 分:停电阈值标准原则上设置为零，也可结合用电信用评价结果，允许信誉优良的客户透支3~7天费控余度，设置低于零的停电阈值。

第 699 题， 本小题 1 分:对于新装增容用户，在违约用电、用电信誉不良、租赁及临时用电等用户中优先施行。

第 698 题， 本小题 1 分:对重要电力用户办理智能交费业务宜采取远程停电方式。

第 697 题， 本小题 1 分:购电制付费方式用户最终电量不会因分时、阶梯等电量构成变化而不同。

第 696 题， 本小题 1 分:严格规范智能交费业务流程，费控期间，关闭采集主站跳闸功能。

第 695 题， 本小题 1 分:电费测算完成后，当剩余电量小于预警阈值时，现场设备报警，工作人员将预警客户剩余电量与负控终端剩余电量比对，差异不大时转计量室进一步检查现场终端设备情况。

第 694 题， 本小题 1 分:远程停复电业务对经欠费短信提醒后仍欠费的客户，可实现远程自动停电，客户结清电费后系统可实现自动复电。