单选题
108.现场是指企业为顾客设计、生产和销售产品和服务以及与顾客交流的地方、现场为
108.现场是指企业为顾客设计、生产和销售产品和服务以及与顾客交流的地方、现场为
企业创造出(),是企业活动最活跃的地方。
A
产值
B
价值
C
商品
D
附加值
答案解析
正确答案:B
解析:
这道题考查的是现代企业管理中关于“现场”(Gemba)的核心概念。
**解析如下:**
1. **概念理解**:
在精益生产和现代管理理论中,“现场”不仅仅指物理上的生产场所,而是指企业直接为顾客创造产品、提供服务以及进行所有价值交换活动的地方它是企业经营活动的核心区域。
2. **选项分析**:
* **A. 产值**:产值通常是一个统计指标,反映的是生产成果的价值总量,虽然现场产生产值,但“创造价值”是更本质、更核心的管理目标。
* **B. 价值**:这是正确答案。企业的根本目的是为顾客创造价值。现场是直接面对顾客、直接进行产品和服务交付的地方,因此是企业**创造价值**的最主要场所。所有的管理活动、质量改进、效率提升最终都是为了在现场更好地实现价值创造。
* **C. 商品**:现场确实生产商品,但题目强调的是现场为企业“创造出”什么抽象的成果或意义,且后半句提到“最活跃的地方”,侧重于动态的价值生成过程,而非单纯的实物产出。此外,服务业的现场并不一定产生实体商品,但一定产生价值。
* **D. 附加值**:附加值是价值的一部分,但“价值”是一个更全面、更基础的概念。现场创造的是包含使用价值在内的整体客户价值。
3. **结论**:
现场是企业一切活动的中心,是直接满足客户需求、实现利润来源的地方,因此它为企业创造出的是**价值**。
故正确答案为 **B**。
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