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单选题
102.在质量成本中,属于预防成本的是()。
A
检测设备费用
B
返工返修费用
C
质量改进费用
D
退货损失费用
答案解析
正确答案：C
解析：
**解析：**
质量成本（Cost of Quality, COQ）通常分为四类：预防成本、鉴定成本（或称评估成本）、内部失败成本和外部失败成本。我们需要分析各个选项所属的类别：
1. **A. 检测设备费用**：
这是为了评估产品是否符合质量标准而发生的费用，属于**鉴定成本**（Appraisal Cost）。鉴定成本包括检验、测试、检测设备折旧等费用。
2. **B. 返工返修费用**：
这是在产品交付给客户之前，发现产品不符合质量要求而进行修复所产生的费用，属于**内部失败成本**（Internal Failure Cost）。
3. **C. 质量改进费用**：
这是为了防止质量缺陷发生，通过建立质量体系、进行质量培训、开展质量策划和质量改进活动等所投入的费用。其目的是“预防”问题的出现，因此属于**预防成本**（Prevention Cost）。
4. **D. 退货损失费用**：
这是在产品交付给客户之后，因质量问题导致客户退货、索赔或失去信誉所产生的费用，属于**外部失败成本**（External Failure Cost）。
**结论：**
只有选项 C 是为了防止质量问题发生而投入的成本，符合预防成本的定义。
故正确答案为 **C**。
相关知识点：
质量成本中预防成本含质量改进费用
题目纠错
班组管理知识汇编
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