66.生产活动中应尽量减少质量成本。质量成本是指为了保证客户满意的质量而发生的成本以及由于出现低质量产品所造成的损失。质量成本主要包括()。

题目解析 生产活动中应尽量减少质量成本。质量成本是指为了保证客户满意的质量而发生的成本以及由于出现低质量产品所造成的损失。质量成本主要包括哪些？ A. 内部损失成本 B. 外部损失成本 C. 预防成本 D. 鉴定成本 答案: ABCD 解析：这题考察了质量成本的概念和构成。题目中已经明确了质量成本的定义，即为了保证客户满意的质量而产生的成本，包括由于低质量产品造成的损失。选项A、B、C、D分别对应了不同类型的质量成本，具体解析如下： A. 内部损失成本：由于内部流程中的不良品、修复、重工等造成的成本，如废品处理成本。 B. 外部损失成本：由于外部流通环节中的客户退货、售后服务等造成的成本，如维修成本、赔偿成本。 C. 预防成本：为了预防质量问题而进行的投入，如培训、检验、测试等成本。 D. 鉴定成本：对产品进行鉴定和测试以确保质量符合要求的成本，如实验室测试成本。 所以，选项ABCD是正确的，它们涵盖了质量成本的不同方面，从内部到外部、预防到鉴定，构成了全面的质量成本范围。