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班组管理知识汇编
3,258
判断题

443.最早提出全面质量管理概念的是美国的质量管理学家戴明博士。

A
正确
B
错误

答案解析

正确答案:B

解析:

**解析:** 这句话是**错误**的。 虽然戴明(W. Edwards Deming)博士对全面质量管理(TQM)的发展和完善做出了巨大贡献,尤其是他在日本推广的质量管理理念极大地影响了全球制造业,但**最早提出“全面质量管理”(Total Quality Management, TQM)这一概念的是美国通用电气公司的费根堡姆(Armand V. Feigenbaum)**。 具体区分如下: 1. **费根堡姆(Feigenbaum)**:在20世纪50年代末至60年代初,他首次提出了“全面质量控制”(Total Quality Control, TQC)的概念,后来演变为全面质量管理(TQM)。他强调质量不仅仅是生产部门的事,而是涉及企业所有部门和全体员工的活动。 2. **戴明(Deming)**:主要贡献在于提出了“戴明环”(PDCA循环)和“十四点质量管理原则”,侧重于统计过程控制和系统化的管理改进,他是质量管理的重要奠基人之一,但并非TQM概念的最早提出者。 3. **朱兰(Juran)**:另一位质量管理大师,提出了“质量三部曲”(质量计划、质量控制、质量改进),也对TQM的发展有重要影响。 因此,将“最早提出全面质量管理概念”归功于戴明博士是不准确的,正确答案应指向费根堡姆。

相关知识点:

全面质量管理非戴明提出

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