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单选题
136.同理心倾听就是指专注的听,某些沟通技巧的训练会强调“主动式”、“回应式”
的聆听。
单选题
135.沟通漏斗,是指工作中沟通效率下降的一种现象。
单选题
134.企业的培训应该是先由微观到宏观,再由宏观到微观。
单选题
133.有效沟通是为了一个设定“目标”,信息、思想、和情感在个人或群体间传递并且达成理解一致的共同协议的过程。
单选题
132.在辅导下级学习之后,领导应该激励。
单选题
131.思维模式中的信任包括:自信、别人信任自己、自己信任别人。
单选题
130.与下属的沟通包括辅导、激励、布置工作。
单选题
129.根据信息载体的不同,沟通分为非言语沟通和言语沟通,言语沟通又分为口头沟通和书面沟通。
单选题
128.对于紧急不重要的内容,可以选择电话沟通和面谈的形式。
单选题
127.阅读邮件时,对于同一主题的邮件要先阅读完原件,再按照回复的顺序,注意去阅读回复的邮件,这样有利于理解事情的整个过程,可以节省不少处理时间。
