35.变化点的记录要以5W2H为基础,而且要跟踪确认,避免因变化点产生异常。

这道题的答案是**错误**的。以下是详细解析： ### 解析 1. **5W2H 是分析工具，而非唯一的记录格式标准** * **5W2H**（What, Why, Who, When, Where, How, How much）是一种用于**分析问题、理清思路或制定计划**的思维模型或管理工具。 * 虽然在进行变化点管理时，利用 5W2H 的思路来梳理信息是非常有帮助的，但“变化点的记录”通常有特定的**标准化表单**或**管理系统要求**（如《变化点管理台账》、《4M变更申请表》等）。 * 题目中表述“要以5W2H为基础”过于绝对且不准确。记录的核心要求是**准确、完整、可追溯**，具体字段取决于企业的具体管理规定，而非强制绑定于 5W2H 这一特定理论框架。 2. **变化点管理的核心在于“事前申报、事中控制、事后验证”** * 变化点管理（Change Point Management）的关键步骤包括： * **识别与申报**：明确发生了什么变化（人、机、料、法、环等）。 * **风险评估**：评估变化可能带来的质量或安全风险。 * **对策制定与实施**：针对风险制定预防措施。 * **跟踪确认**：这是题目后半部分提到的重点，确实需要跟踪确认。 * 虽然“跟踪确认”是正确的，但前半句关于记录基础的描述存在偏差。更准确的说法应该是：变化点的记录应依据公司规定的**标准化管理流程或表单**进行，并确保信息完整，以便后续跟踪确认。 3. **常见的正确做法** * 在实际生产或质量管理中，变化点记录通常围绕 **4M1E**（Man 人, Machine 机, Material 料, Method 法, Environment 环境）的变化进行分类和记录，而不是单纯以 5W2H 为基础。 * 例如，记录内容通常包括：变更前的状态、变更后的状态、变更原因、变更时间、责任人、验证结果等。 ### 总结 题目错误的原因在于将一种**思维分析工具（5W2H）**误述为**记录的强制性基础标准**。虽然 5W2H 可以辅助思考，但变化点记录应遵循具体的管理制度和表单规范，且更常关联于 4M1E 的分类管理。因此，该说法不准确，答案为**错误**。