解析：
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定额发票的保管
车票处理规则，车票的退票：
站务中心票务管理细则中“银联闪付”的术语：
站务中心票务管理细则中“安全区域”的术语：
特殊退款审核流程
站务中心票务收益管理职责
票务指标视为无责指标的有哪些？
部门（中心）票务指标管理工作职责？
请写出A类客运服务指标。
简述投诉分有责投诉和无责投诉的定义？
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