《国家电网有限公司关于印发供电服务“一件事一次办”工作实施方案的通知》（国家电网营销〔2023〕150号）明确公共服务“一件事一次办”包括（ ）、水电气讯联合服务、企业开办与用电申请联办、工商变更与更名等业务。

( )是公司系统采集终端质量监督工作的技术支撑单位。

国网计量中心负责建立采集终端质量监督数据库，维护省级计量中心( )故障类型代码，定期完成质量监督信息的统计分析和发布工作。

（ ）负责辖区内采集终端全寿命周期管理，组织实施辖区内采集终端质量监督工作。

集终端质量监督评价结论分为（ ）质量问题。

（ ）负责分解下达综合计划；向总部上报采集系统相关应用需求，开展相关应用的管理。

对于巡视、检查中发现系统软硬件故障或隐患，应立即报告信通调度，进行分析处理，并通知省计量中心备案。对于可能影响采集系统正常运行超过（）小时的故障或隐患，立即上报，必要时启动应急预案。

对于低压电能表采集失败，运维人员接到工单后，应于()个工作日内到达现场，()个工作日内反馈结果。

远程通信信道升级改造影响采集系统正常通信的，运维单位应至少提前（ ）报至所属各级单位营销部，经省公司营销部审批同意后方可进行设备维护或升级改造。

远程信道运维工作应每（）巡视一次光纤信道，每（）巡视一次无线专网基站/中继站。

系统数据及应用软件至少（ ）利用移动硬盘、光盘或异机备份方式做一次全备份。