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《国家电网有限公司关于印发供电服务“一件事一次办”工作实施方案的通知》（国家电网营销〔2023〕150号）明确公共服务“一件事一次办”包括（ ）、水电气讯联合服务、企业开办与用电申请联办、工商变更与更名等业务。
《国家电网有限公司关于印发供电服务“一件事一次办”工作实施方案的通知》（国家电网营销〔2023〕150号）明确重大项目“跨省通办”：针对电气化铁路、燃气管道等国家重大项目，需要到不同省份办理用电报装业务。受理人员确认客户存在跨省用电报装需求后，完成申请资料审核并指导客户在网上国网提交业务申请，属地单位开展现场服务。受理单位安排专人与客户对接，做好项目进度跟踪，并协调属地单位解决服务过程中遇到的问题，为客户提供（ ）、进程查询、合同签订等后续服务。
《国家电网有限公司关于印发供电服务“一件事一次办”工作实施方案的通知》（国家电网营销〔2023〕150号）明确通过网上国网APP、95598网站或营业厅等渠道，以联办业务告知书的形式，一次性告知客户（ ）、办理流程、服务时限等内容。对申请资料不齐全的，提供“容缺受理”和“一证受理”服务。
《国家电网有限公司关于印发供电服务“一件事一次办”工作实施方案的通知》（国家电网营销〔2023〕150号）明确“一件事一次办”以减环节、减材料、（ ）、减跑动为目标，对涉及多个供电服务或公共服务事项的申请资料、办理时限等要素进行梳理，整合申请表单，精简申请资料,实现联办事项“一次性告知、一表申请、一套资料、一窗受理”。
《国家电网有限公司关于认真落实市场监管总局涉企违规收费自查整改工作的通知》（国家电网营销〔2023〕343号）要求全面完成供电环节收费问题整改，对于转嫁用户承担分界开关和计量装置等出资的问题，要依法依规做好回购工作或完成（ ）。对于销户用户预收电费未及时清退的问题，能退尽退，确无法清退的，依法依规履行结转营业外收入程序，做到账销案存。
《国家电网有限公司关于认真落实市场监管总局涉企违规收费自查整改工作的通知》（国家电网营销〔2023〕343号）要求全面完成供电环节收费问题整改，对于转嫁用户承担分界开关和计量装置等出资的问题，要依法依规做好（ ）工作或完成费用退还。对于销户用户预收电费未及时清退的问题，能退尽退，确无法清退的，依法依规履行结转营业外收入程序，做到账销案存。
《国家电网有限公司关于认真落实市场监管总局涉企违规收费自查整改工作的通知》（国家电网营销〔2023〕343号）要求全面完成供电环节收费问题整改，对于电价及高可靠性供电费标准执行错误、违规收取各类保证金等问题，要立即完成电价改类、（ ）。
《国家电网有限公司关于认真落实市场监管总局涉企违规收费自查整改工作的通知》（国家电网营销〔2023〕343号）要求全面完成供电环节收费问题整改，对于电价及高可靠性供电费标准执行错误、违规收取各类保证金等问题，要立即完成（ ）、费用清退。
《国家电网有限公司关于认真落实市场监管总局涉企违规收费自查整改工作的通知》（国家电网营销〔2023〕343号）要求深入开展涉企违规收费问题自查，各单位要聚焦电价执行错误、高可靠性供电费标准执行错误、转嫁用户承担分界开关和计量装置等出资、收取129号文件明令取消的调试试验费用和各类保证金和（ ）等方面风险问题，组织所属各级供电企业、省管产业单位，全面核实业务系统收费科目是否清理到位，业务费用收费账户是否收取已取消的费用类型，如有上述问题要坚决清理，有效防范风险。
《国家电网有限公司关于认真落实市场监管总局涉企违规收费自查整改工作的通知》（国家电网营销〔2023〕343号）要求深入开展涉企违规收费问题自查，各单位要聚焦电价执行错误、高可靠性供电费标准执行错误、转嫁用户承担分界开关和计量装置等出资、（ ）和投资延伸到红线不到位等方面风险问题，组织所属各级供电企业、省管产业单位，全面核实业务系统收费科目是否清理到位，业务费用收费账户是否收取已取消的费用类型，如有上述问题要坚决清理，有效防范风险。
