《国家电网有限公司关于印发供电服务“一件事一次办”工作实施方案的通知》（国家电网营销〔2023〕150号）明确重大项目“跨省通办”：针对电气化铁路、燃气管道等国家重大项目，需要到不同省份办理用电报装业务。受理人员确认客户存在跨省用电报装需求后，完成申请资料审核并指导客户在网上国网提交业务申请，属地单位开展现场服务。受理单位安排专人与客户对接，做好项目进度跟踪，并协调属地单位解决服务过程中遇到的问题，为客户提供（ ）、进程查询、合同签订等后续服务。

( )负责组织制定采集终端企业技术标准和质量监督管理制度。

( )是公司系统采集终端质量监督工作的技术支撑单位。

国网计量中心负责建立采集终端质量监督数据库，维护省级计量中心( )故障类型代码，定期完成质量监督信息的统计分析和发布工作。

（ ）负责辖区内采集终端全寿命周期管理，组织实施辖区内采集终端质量监督工作。

集终端质量监督评价结论分为（ ）质量问题。

（ ）负责分解下达综合计划；向总部上报采集系统相关应用需求，开展相关应用的管理。

对于巡视、检查中发现系统软硬件故障或隐患，应立即报告信通调度，进行分析处理，并通知省计量中心备案。对于可能影响采集系统正常运行超过（）小时的故障或隐患，立即上报，必要时启动应急预案。

对于低压电能表采集失败，运维人员接到工单后，应于()个工作日内到达现场，()个工作日内反馈结果。

远程通信信道升级改造影响采集系统正常通信的，运维单位应至少提前（ ）报至所属各级单位营销部，经省公司营销部审批同意后方可进行设备维护或升级改造。

远程信道运维工作应每（）巡视一次光纤信道，每（）巡视一次无线专网基站/中继站。