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【汇总 核心题库】国网学堂考试系统试题导入文件
2,225
判断题

根据新版业管办法,对原《95598八项业务分类细则》进行修订完善,整合为八项业务,包括50个一级分类、182个二级分类、212个三级分类、159个场景

答案解析

正确答案:B

解析:

《营销质量函〔2022〕8号 国网营销部关于执行95598业管办法有关事项补充说明的通知》关于配套新办法的业务分类细则。根据新版业管办法,对原《95598八项业务分类细则》进行修订完善,整合为“投诉、举报(行风问题线索移交)、意见(建议)、故障报修、业务申请、查询咨询”六项业务,包括50个一级分类、182个二级分类、212个三级分类、159个场景

相关知识点:

新版业管办法业务分类错

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