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【汇总 核心题库】国网学堂考试系统试题导入文件
2,225
单选题

客户投诉包括服务投诉;营业投诉;停送电投诉;供电质量投诉;_

A
A.电网基建投诉
B
B.电网运维投诉
C
C.电网管理投诉
D
D.电网建设投诉

答案解析

正确答案:D

解析:

国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法,国家电网有限公司供电服务投诉 业务处理规范

相关知识点:

客户投诉含服务营业等五类

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单选题

根据营销安规规定,接入高压配电网的分布式电源,并网点应安装易操作、可闭锁、具有明显断开点、可开断故障电流的开断设备,电网侧应能( )。

单选题

根据营销安规规定,所有高压受电工程接电前,必须( )投运现场负责人,由现场负责人组织各相关专业技术人员参加,成立投运工作小组。

单选题

根据营销安规规定,送电工作涉及多专业、多班组参与的项目,由现场负责人牵头,各相关专业技术人员参加,确定现场总指挥,成立工作小组,( )接(送)电方案,接(送)电方案应事先告知参加人员。

单选题

根据营销安规规定,送电工作的组织,由现场负责人组织开展安全交底和安全检查,明确职责,各专业分别落实相关安全措施并向( )确认设备具备投运条件。

单选题

根据营销安规规定,现场勘查人员应掌握带电设备的位置,与( )保持足够安全距离,注意不要误碰、误动、误登运行设备。

单选题

根据营销安规规定,现场勘查人员应掌握带电设备的位置,与带电设备保持足够安全距离,注意不要( )运行设备。

单选题

根据营销安规规定,业扩报装工作中涉及多专业、多班组参与的项目,应由业扩负责人组织客户方或施工方对工作现场进行统一安全交底,明确职责,各专业负责( )相关安全措施和责任。

单选题

根据营销安规规定,业扩负责人应做好( )协调工作。

单选题

根据营销安规规定,业扩报装工作中涉及多专业、多班组参与的项目,应由业扩负责人组织客户方或施工方对工作现场进行统一( ),明确职责,各专业负责落实相关安全措施和责任。

单选题

业扩报装工作中,( )在公司产权设备范围内进行现场作业,应按照《营销现场作业安全工作规程》相关要求,填用相应工作票。

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