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【汇总 核心题库】国网学堂考试系统试题导入文件
2,225
多选题

国网客服中心受理客户催办诉求后,()分钟内派发()

A
A.15
B
B.10
C
C.催办工单
D
D.预受理工单

答案解析

正确答案:BC

解析:

国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法

相关知识点:

客服中心10分钟内派发催办

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相关题目

单选题

根据营销安规规定,营销作业现场许可开始工作的命令采用电话许可时,工作所需安全措施可由工作人员自行布置,工作许可人和工作负责人应( )。

单选题

根据营销安规规定,营销现场作业保证安全的组织措施包括现场勘察制度、工作票制度、( )、工作监护制度、工作间断转移制度、工作终结制度。

单选题

根据营销安规规定,营销作业现场按电话命令执行的工作应留有( )或书面派工记录。记录内容应包含指派人、工作人员(负责人)、工作任务、工作地点、派工时间、工作结束时间、安全措施(注意事项)及完成情况等内容。

单选题

根据营销安规规定,在进行营销现场作业时,( )若需长时间离开工作现场时,应由原工作票签发人变更工作负责人,履行变更手续,并告知全体工作班成员及所有工作许可人。

单选题

根据营销安规规定,营销作业现场电网侧营销现场作业,检修(施工)单位的( )、工作负责人名单应事先送设备运维管理单位备案。

单选题

根据营销安规规定,营销作业现场工作终结报告应按以下方式进行:( )。

单选题

《营销现场作业安全工作规程》未覆盖到的营销现场作业,应( )与现场工作相对应的安全工作要求。

单选题

根据营销安规规定,营销服务人员( )擅自操作客户设备。

单选题

根据营销安规规定,电网侧营销现场作业是指在公司产权场所、设备范围内或( )进行的营销现场作业。

单选题

根据营销安规规定,低压:用于配电的交流系统中( )的电压等级。

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