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【汇总 核心题库】国网学堂考试系统试题导入文件
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多选题

下面可以下派业扩投诉的有()

A
A.业扩报装超时限
B
B.  在受理、勘察等处理环节存在所需材料未一次性告知,造成客户重复往返问题
C
C.  为客户指定施工方
D
D. 现场收集客户资料

答案解析

正确答案:ABC

解析:

《营销质量函〔2022〕8号 国网营销部关于执行95598业管办法有关事项补充说明的通知》投诉场景:在受理、勘察、验收、配置电能表、接电等处理环节存在三指定、所需材料或验收结果未一次性告知,造成客户重复往返问题

相关知识点:

业扩投诉含超时限等问题

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单选题

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