38、对“结果”条款的四个评价要素中,“对比”这一要素的评价要点包括( )。

9.品牌是( )的竞争战略,是能够给受众带来( )和( )的一系列名称术语、标识符号、形象理念联想的任意组合,是一个整体。

8.质量与品牌息息相关。( ) 是( )的内核,( ) 是( )的外在表现。

7.企业质量文化建设工作,应包含四个过程: ( )、 组织与推进、 质量文化推进和( )。

6.质量文化建设的基本任务,可分解为四个转化,即内化于( )、外化于( )、固化于( )、 物化于( ),简称为"四化”。

5.质量文化的功能包括:导向功能、( )、 ( )、 激励功能和辐射功能。

4.质量文化是( )的重要组成部分,( ) 是为实现质量经营提供有效支持的那-部分企业文化,企业文化应以为导向。

3.质量文化建设应遵循的基本原则,包括: ( )、 ( ) 、系统性、融合、( ) 、过程方法和关注成效。

2质量文化主要由( )、制度文化层、 行为文化层和( )四个相互关联的表现形态构成。( ) 质量文化的核心内容和最高境界。

1《企业质量文化建设指南》( )国家标准, 对质量文化”的定义为:企业和( )所共有的关于质量的理念与( )、习惯与行为模式、基本原则与制度以及物质表现的( )。

5.以下属于我国认证认可主管及相关机构的有( ) 。