60.手持终端，是指由交通银行统一配发，通过运行于互联网环境的应用软件，满足业务人 员外拓营销、业务处理和移动办公需要的专用智能手机或平板电脑等终端。( )

40.客户服务经理向客户“推介转介 ”某类产品，可通过手持终端“客户服务-客户识别 ”路 径，进入“客户专享服务 ”应用，该应用分为() 几个步骤。( )

39.“推介转介 ”计量指内嵌于客户服务经理“推介转介 ”服务流程，客户业务办理成功后， 系统登记的包含( )等内容的原始基础计量数据。( )

38.格式化账调申请的调账种类，包括( )。( )

37.格式化账调申请的界面，有以下按钮:( )。( )

36.账务调整是指因( )等原因所引起的后续账务冲正、调整等事件。( )

35.8.531 系统的三段式查询功能可以实现集中营运业务的()、()、()三类信息的展示，以 满足用户对业务全流程的查询。( )

34.通用凭证公共区底部区域包含的要素有以下哪些()。( )

33.结单按()、() 和() 三类业务分别进行汇总登记。( )

32.以下哪些业务场景可以采用短信审批方式()。( )

31.以下针对业务受理号的描述正确的是()。( )