《国网山东省电力公司供电营业窗口服务人员行为规范（试行）》规定：营业开始前，营业窗口服务人员应提前（ ）到岗，召开班前会并做好营业前的各项准备工作。

办理低压非居民客户新装、增容，需客户出具的用电人主体资格证明材料包括营业执照或事业单位登记证、( )、税务登记证、社团登记证等。

为客户提供办理用电手续属于( )。

国家电网公司关于简化业扩手续提高办电效率深化为民服务的工作意见工作要求对于非居民客户，在客户明确用电需求，并提交( )后即可预先受理，启动现场服务流程

供电企业的( )机构统一归口办理客户的用电申请和业务扩充工作。

“一口对外”是把( )建设成客户服务中心。

供电企业服务中心的运作遵循( )的原则。

低压三相负荷不平衡的改善措施中，配电网络的建设要遵守的配变选址原则是( )。

380V裸导线对建筑物的最小垂直距离是多少（

380V裸导线对建筑物的水平距离是多少(____)。

380V架空绝缘导线对街道行道树的最小垂直距离是多少(____)。