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单选题
《国家电网有限公司员工服务“十个不准”》规定：不准阻塞客户（ ）渠道。
A
业务办理
B
办理咨询
C
业扩申请
D
投诉举报
答案解析
正确答案：D
解析：
这道题目考察的是国家电网有限公司员工服务规定中关于不阻塞客户投诉举报渠道的要求。在工作中，员工应该保持公平、透明，不得阻挠客户通过投诉举报渠道表达意见和解决问题。
举个例子来帮助理解：假设你是一名国家电网的员工，有一天接到了一个客户的投诉电话，客户称他家的电费账单有问题，希望得到解决。根据公司规定，你不能阻挠客户通过投诉举报渠道解决问题，而应该耐心倾听客户的问题，记录投诉内容，并及时转达给相关部门处理。如果你阻挠了客户的投诉举报渠道，可能会导致问题无法得到及时解决，影响公司形象和客户满意度。
因此，不阻塞客户投诉举报渠道是国家电网员工应该遵守的规定，保证客户的合法权益得到保障，提升公司服务水平和形象。
相关知识点：
员工不准阻塞投诉渠道
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单选题
《优化营商环境条例》规定：国家推进“（ ）"改革，持续精简涉企经营许可事项，依法采取直接取消审批、审批改为备案、实行告知承诺、优化审批服务等方式，对所有涉企经营许可事项进行分类管理，为企业取得营业执照后开展相关经营活动提供便利。
单选题
《优化营商环境条例》规定：优化营商环境应当坚持市场化、法治化、国际化原则，以（ ）需求为导向，以深刻转变政府职能为核心，创新体制机制、强化协同联动、完善法治保障，对标国际先进水平，为各类市场主体投资兴业营造稳定、公平、透明、可预期的良好环境。
单选题
“一口对外”原则，指建立有效的业扩报装管理体系和跨部门协同机制，( )部门统一受理客户用电申请，承办业扩报装具体业务，并对外答复客户。
单选题
业扩报装是供电企业电力供应和销售的受理环节，是( )工作的开始。
单选题
业扩报装是供电企业电力供应和销售的( )环节，是电力营销工作的开始。
单选题
办理低压非居民客户新装、增容，需客户出具的用电人主体资格证明材料包括营业执照或事业单位登记证、( )、税务登记证、社团登记证等。
单选题
为客户提供办理用电手续属于( )。
单选题
国家电网公司关于简化业扩手续提高办电效率深化为民服务的工作意见工作要求对于非居民客户，在客户明确用电需求，并提交( )后即可预先受理，启动现场服务流程
单选题
供电企业的( )机构统一归口办理客户的用电申请和业务扩充工作。
单选题
“一口对外”是把( )建设成客户服务中心。
