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多选题
坚持以客户为中心提升优质服务水平的基本原则是( )。
A
坚持客户至上
B
坚持问题导向
C
坚持因地制宜
D
坚持创新引领
答案解析
正确答案：ABCD
解析：
这道题考察的是坚持以客户为中心提升优质服务水平的基本原则。让我们逐个选项来看：
A. 坚持客户至上：这是非常重要的原则，意味着将客户的需求和满意度放在首位，全力以赴为客户提供最好的服务。
B. 坚持问题导向：这意味着在服务过程中要关注客户可能遇到的问题，并及时解决，以确保客户满意度。
C. 坚持因地制宜：这是指根据不同地区的特点和客户需求，灵活调整服务方式和策略，以更好地满足客户需求。
D. 坚持创新引领：这是指不断创新服务方式和方法，引领行业发展，提升服务水平，以更好地满足客户需求。
综上所述，正确答案是ABCD，因为这四个原则共同构成了提升优质服务水平的基本原则。举个例子来说，如果一家供电所坚持客户至上，那么他们会不断关注客户的需求，及时解决客户遇到的问题，根据不同地区的特点调整服务策略，并不断创新引领，提升服务水平，从而让客户感受到更好的服务体验。
相关知识点：
优质服务原则，客户导向创新
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