违反轨道交通有关规定的乘客，应采用解释、劝导的语言，尽量站在乘客的角度解释，从乘客安全、利益的角度出发，严禁对乘客采取大声喝斥、（ ）、不文明手势等行为。

运营中出现硬币钱箱、纸币钱箱所存放的现金数量超过预设上限值，TVM机出现“暂停服务”提示时，应及时进行更换。

车站值班员负责保管车站保险柜钥匙、票亭钥匙、TVM钥匙（均含车站备用），使用时由使用人负责保管。

每位乘客可免费随身携带的物品重量不得超过20公斤、长宽高之和不得超过2米。超过上述规定的，一律不得携带进闸乘车。

身高超过1.2米的儿童需购全额车票。

如发现车站票款或备用金违规使用现象，根据相关管理规定进行处理，情节严重者，依法追究其法律责任。

员工个人的现金、存折、有价证券、金银手饰可视情况存放在保险柜或售票工作现场。

票务室无人时，在不影响车控室车站值班员监控的情况下可关闭票务室照明；运营结束后由车站值班员将票务室监控画面固定显示在CCTV系统屏上，并做好监控。

全线进行的A1类、A2类作业时，无需放置红闪灯进行防护。

红闪灯设置应遵循“谁设谁撤”的原则。

车场调度不用确认所有施工销令完毕，就可向电调发出送电命令。