单选题
不准通过以停代催等简单粗暴方式催缴电费,对欠费逾期不足( )天的非智能交费客户擅自采取停电催费措施。
A
10
B
15
C
20
D
30
答案解析
正确答案:D
题目纠错
一线员工供电服务行为规范(题库)
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单选题
更换电能表后,( )客户旧表底度,并将客户签字确认的底度照片上传系统。拆回电能表应在表库至少存放一个抄表或电费结算周期,以便客户提出异议时复核。
单选题
电能表安装结束后,( )户表关系,确保接线无误。
单选题
严格履行提前告知手续,批量轮换和计量装置改造工程应提前( )天在小区公示栏、单元门口张贴告知书,并向物业、社区、村委会备案。故障、改类等零星换表,应提前联系客户,告知换表原因,约定换表时间。
单选题
安装计量装置前,与客户充分协商确定安装位置,并取得安装位置( )同意。安装高度应符合规范要求,方便客户读表、复电。
单选题
不准对外( )客户用电申请、供电方案等办电信息,以及用电设备、工艺流程等商业秘密。
单选题
不准违反业扩办电环节( )规定,拖延客户办电进度,拒绝、推诿客户办电咨询。
单选题
不准利用职务之便,私自承揽( ),搭车推广与办电无关的业务。
单选题
不准增设办电环节,违反( )要求,造成客户多头对接、多次往返。
单选题
不准在业扩办电各环节( )标准、吃拿卡要、收受客户礼品、礼金、有价证券等。
单选题
不准直接、间接或变相为客户( )指定设计、施工和设备材料供应单位。
