车站发生客伤事件时,若乘客所处环境不安全，车站立即用担架将乘客转移至安全的环境，环境不安全的情况包括乘客位于 （ ）等情况。

发生 （ ）类及以上有责投诉的全部、主要、次要责任者、班组长（站区长）、责任者所在班组（车站），取消当年度评优资格。

二类有责投诉授权由生产管理中心依据《深铁运营乘客投诉定责管理办法》，召开 （ ）投诉事件分析会

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儿童票适用于身高 （ ）的儿童乘坐地铁

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兑零周转金必须为 （ ），不得掺杂任何面额钞票

对于作业人员提出的ZF类作业申请，如不影响行车车站 （ ），由作业人员负责具体技术和安全把关。

对于作业人员提出的 （ ）类作业申请，如不影响行车车站应予审批，由作业人员负责具体技术和安全把关。

对于特殊情况造成施工负责人无法销点的，在行调与车站值班员确认线路已出清，人员、器具材料出清，现场无问题后，方可由行调通知车站值班员登录施工系统点击 （ ）进行销点。

对于请点不作业、不听现场指挥以及作业时间利用率低于 （ ）的外部承包商，由各对口监督管理单位根据《深铁运营承包商安全管理办法》进行处罚。