服务目标中的核心价值观有（ ）。

大客流应急支援要求：首批支援人员到达事发车站后立即到现场指挥部报到，并听从事发车站（ ）安排。

大客流应急支援要求：首批支援人员必须于 （ ）分钟准备时间＋路程时间内到达指定车站。

大客流应急响应时间要求：应急响应信息发布后，拟上线列车，车站票务、客运组织等准备工作应在（ ）分钟内完成。

单线路大客流时，执行单线客流管控，管辖线路客运公司根据单线内车站客流峰值，执行相关客流（ ）。

突发性大客流发生后车站应立即进行信息通报，现场人员报告内容包括（ ）。

突发性大客流发生后立即进行信息通报，而可预见性大客流在客流到达前（ ）分钟进行预警。

车站发生大客流，现场指挥部的职责包括（ ）。

车站发生大客流，客服保障组由站务专业组成，主要职责包括（ ）。

换乘站大客流组织由客运压力较大线路的站区长/当班值班站长担任整个换乘站客流组织的指挥官。（ ）

现场指挥部是大客流车站现场控制及管理事件的协调中心，位置设置在车控室，后续因态势扩大可进行调整。（ ）